金达木业在设计理念上注重人性化设计，在销售中，把销售理解为“为用户提供增值服务”，在生产中确立了“下道工序就是用户”的品质观念，在售后方面把被动的提供变为主动的提醒。总之，产品的服务质量是把其它质量传递给用户的情感纽带。相同的材质、同等工艺水平的产品、为客户提供室内装潢的建议和方法，金达木业感觉到最大的不同就是于传递给客户实实在在的服务。
